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1) 인터넷주문    
인터넷 상품주문단계(결제를 하시면 E-mail과 SMS로 주문정보를 고객님께 전송해드립니다.)  
상품선택 -> 상품상세정보-> 장바구니-> 배송정보 입력-> 결제-> 주문확인
- 예약주문: 상품을 선택하여 원하시는 날짜와 시간, 메시지를 입력하시고 결제 하시면 주문처리 됩니다.
- 주문접수: 365일 24시간 접수
- 주문확인: 오전 8시~오후 10시


2) 전화주문
- 주문전화: 1600-7922
- 주문접수: 365일 24시간 접수


3) 주문안내
- 주문 시에 보내시는 분과 받으시는 분의 정보를 정확하게 기입하세요.
- 메시지를 남기시면 '어게인플라워' 메시지 카드를 상품과 함께 보내 드립니다.
- 옵션 상품은 케이크, 와인 , 샴페인을 추가 하실 수 있습니다.
- 단체주문은 ☏1600-7922으로 전화주시면 됩니다.

4) 신용카드 결제
- 신용카드는 '어게인플라워'의 전자결제 시스템을 통해 결제됩니다.
- 이용 가능한 신용카드는 다음과 같습니다.   (BC카드, 외환카드, 국민카드, 삼성카드, LG카드, VISA/MASTER카드)
- 신용카드 결제는 국내 최대의 인터넷 신용카드 인증 업체인 '데이콤'의 전제 결제 시스템을 통하여 이루어지므로 보다 안전한 쇼핑을 하실 수 있습니다.


5) 무통장 결제
- '어게인플라워'의 무통장 입금 계좌는 다음과 같습니다.
- 7일 이내에 입금을 안 하시면 자동 취소됩니다.


※ 무통장입금 계좌번호
- [우리은행]: 1005-880-007922 예금주 : 어게인콜커뮤니케이션
- 무통장 입금 시에는 입금 확인 후 배송이 이루어지므로 주문 후 7일 이내에 입금확인 안되면 주문이 자동 취소됩니다.

 주문취소 안내

-주문 취소를 원하실 경우에는 TEL : 1600-7922으로 전화주시면 바로 처리됩니다.
단, 희망배송시간 3시간 전까지 배송 건에 대해서는 취소할 수 있습니다.
-교환 및 환불은 24시간 이내에 100% 가능합니다.
(단, 분명한 제품에 대한 하자발생 시에 가능하며, 환불은 요청한일로부터 48시간 안에 주문자 계좌로 입금 처리해드립니다.)

 

 배송정보 안내

- 배송지역 : 전국- '어게인플라워' 서비스의 꽃 상품은 전국 '어게인플라워'의 협력점에서 직접 제작하여 배달해 드립니다.
- 꽃 주문은 국내 주문은 3시간이내 배달을 원칙으로 하며, 예약주문하시면 고객이 원하시는 지정시간에 배달해 드립니다.
- 배송료 : 전제품 무료배송 합니다.   
(추가요금을 받는 경우 : 인천/김포 공항 입국자에게 배달되는 경우, 도서/섬지역의 경우)
※ 당일주문과 당일배송 건 처리시간   (평일)오전 9시 ~오후 9시   (토요일)오전 9시 ~오후 9시까지 입니다.
※ 공휴일과 일요일 배송 건은 전날 주문 확인된 건에 대해서 배송이 가능하오니 양해 바랍니다.
※ 전국 배송이 가능하며 섬과 산간지역은 다소 불가능한 곳도 있으니 문의하여 주시기 바랍니다.

 

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- 제품을 교환하고자 할 경우 회원사에서 제품제작 이전에는 가능합니다. (단 제작 중에는 교환불가)
- '어게인플라워' 잘못으로 제품에 이상이 있을 경우에 대해서는 일체 교환가능 합니다.
- 고객지원팀 1600-7922 또는 배송 게시판을 통해 문의 하세요.

 

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- 주문하신 제품이 배송 받은 제품과 다른 제품일 경우에는 환불해 드립니다.
- '어게인플라워'의 잘못으로 제품에 이상이 있을 경우 환불 처리해 드립니다.
- 고객지원팀 1600-7922 또는 배송 게시판을 통해 문의 하세요.

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